Шелковица Шелли

Способы доставки

Самовывоз из отделения «Новая Почта»

— Принимаем заказы на товары ежедневно в отделениях «Новая Почта».

— Оформите заказ на сайте и выберите способ доставки Самовывоз из отделения «Новая Почта».

— Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или через Viber.

— Отслеживайте статус отправления на сайте или в мобильном приложении «Новая Почта».

— После поступления посылки в пункт выдачи вы получите уведомление.

— При получении предъявите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

— Проверьте состояние товара на месте перед оплатой.

— Оплатите стоимость заказа оператору «Новая Почта».

Адресная доставка курьером «Новая Почта»

— Доставка заказа курьером «Новая Почта» в соответствии с условиями перевозчика.

— Оформите заказ на сайте.

— При оформлении заказа выберите способ доставки «Адресная доставка курьером «Новая почта»».

— Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или уведомлении в Viber

— Отслеживайте статус отправления на сайте «Новая почта» или в мобильном приложении «Новая почта»

— После поступления посылки в ваш населённый пункт с вами свяжется сотрудник «Новая почта» для согласования сроков доставки.

Способи оплати

Післяплата «Нова Пошта» (оплата при отриманні)

— Під післяплатою розуміється оплата за товар та доставку при отриманні у відділенні «Нової пошти».
— Замовлений товар буде відправлено за реквізитами, що залишив отримувач.
— Оплата за товар та доставку здійснюється отримувачем у відділенні «Нової пошти».

Оплата на ФОП

— При здійсненні замовлення оберіть спосіб оплати «Оплата на ФОП».
— Для отримання реквізитів для оплати напишіть у Viber за номером +380 68 546 7100.
— Після отримання реквізитів здійсніть оплату за вказаними даними.
— За потреби повідомте про здійснення платежу у Viber.

Інтернет-оплата через LiqPay

— Ви можете оплатити замовлення прямо на сайті за допомогою LiqPay.
— Підтримуються картки українських банків, оплата проходить швидко та безпечно.

Политика возврата и обмена саженцев

1. Срок уведомленияЕсли саженец получен поврежденным или не соответствует заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов после получения.
2. Условия возврата/обмена

• Мы не принимаем к возврату живые растения, которые были получены в надлежащем состоянии и не были повреждены во время доставки.
• В случае получения поврежденного или неправильно доставленного саженца мы заменим его на новый или вернем деньги.

1. Процедура уведомления

• Сделайте фото саженца и отправьте его нам в Viber: (0685467100) или через форму обратной связи на сайте.
• После проверки мы вышлем инструкции по обмену или возврату средств.

1. Стоимость доставки

• Стоимость доставки в случае замены или возврата поврежденного саженца несет магазин.
• Если саженец был получен в хорошем состоянии, возврат невозможен.

1. Возврат средств

• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней после подтверждения проблемы.